سياسة الاسترجاع
نؤمن بالشفافية – اعرف حقوقك الكاملة في الاسترجاع 📅 Effective Date: 11 November 2025
بمجرد إتمام عملية الدفع وفتح الكورس في حسابك، لا يمكن استرجاع أي مبلغ مدفوع، وذلك لأن جميع المواد التعليمية — مثل الفيديوهات، وملفات الـPDF، والتمارين، والمحتوى الحصري — تصبح متاحة لك فورًا مدى الحياة، ويُعدّ فتح الكورس دليلًا على حصولك الكامل على الخدمة المقدَّمة من المنصة. لذا، نؤكد أن عملية الدفع تعني قبولك الكامل بهذه الشروط قبل فتح الكورس.
في حالة الكورسات الأونلاين المباشرة (Zoom أو Google Meet)، بمجرد حصولك على أول خدمة من الكورس — سواء كانت تحديد المستوى أو الانضمام إلى الجروب التدريبي — لا يمكن استرجاع أي جزء من المبلغ المدفوع، وذلك حفاظًا على الالتزام بعدد المقاعد وتنظيم المجموعات واحترام جدول التدريب الذي يبدأ فور تحديد المستوى.
ملاحظة: قبل بدء الكورس، يمكنك طلب تأجيل الانضمام إلى دورة لاحقة بنفس القيمة في حالة الضرورة القصوى، بشرط إبلاغ الإدارة قبل بدء أول جلسة.
في حالة الكورسات التي تتم داخل الفروع، يحق لك استرداد المبلغ كاملًا فقط إذا لم تحضر أي محاضرة؛ أمّا إذا حضرت محاضرة واحدة أو أكثر فيُعدّ الكورس قد بدأ فعليًا ولا يحق استرداد أي جزء من الرسوم. وإذا قررت الانسحاب قبل بدء أول محاضرة، تُخصم قيمة تحديد المستوى فقط من إجمالي المبلغ. وتُقدَّم جميع طلبات الاسترجاع رسميًا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل بالموقع خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الدفع.
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الاسترجاع
مقر المركز: سابا باشا اسكندرية – 17 شارع عبد القادر عطية الدور الارضي
01034722565
kingammed@outlook.com